ご利用ガイド


商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
最新商品の販売情報などいち早くお知らせしますので、是非メルマガにご登録ください。
お支払いについて
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

■クレジット決済
ご注文完了後、発送手配をおこない決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

■銀行振込
ご注文完了後、メールにてお送りする指定銀行に、7日以内にお振り込みください。
お振込み確認後、順次発送手配をおこないます。

 
■代引き
代金引換でのお受け取り辞退が多発しているため、
誠に勝手ながら 代金引換でのお支払いは現在停止しております。
ご不便をおかけいたしますが、他のお支払い方法をご利用くださいますようお願いいたします。

配送について
ご注文より 2日〜10日前後(店舗営業日・ご入金確認後) を目安に発送いたします。

■配送方法
ヤマト運輸(宅急便/ネコポス) にてお届けいたします。

※商品サイズ・数量により宅急便に変更となる場合があります。

消費税について
■消費税
10%(円未満四捨五入)
返品について
商品がお手元に届きましたら、速やかに内容をご確認ください。

■初期不良に関して
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、
万一初期不良が見つかった場合は、商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。
早急にご交換を手配させて頂きます。

なお、商品到着から7日以上経過した場合は、
開封後に初期不良が見つかった場合でも返品・交換はお受けできません。
以下の場合も返品・交換はできません。
・商品到着後7日以降にご連絡いただいた商品
・当店へ事前連絡なく返送された商品
・使用済みまたは洗濯後の商品
・タグ等の付属品を紛失された商品
・お客様の元で汚れ・キズが生じた商品
・箱・付属品等を含め、返送時の商品状態が著しく異なる場合

■故障修理・交換に関して
ご購入商品により異なりますが、保証書付き商品で保証期間内の場合は
無償にて修理・交換いたします。
交換については在庫状況によりお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
保証期間外または保証対象外商品につきましては、有料での対応となります。

■交換・返品に関して
当店では、下記に該当するお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
※事前連絡なく返送された場合は、着払いにて返送させていただきます。
あらかじめご了承ください。

・サイズが合わない
・イメージと違う
・手作り・天然素材による風合い・個体差を了承いただけない場合
・商品説明に記載内容が理解できなかった場合
・注文間違い
※製品の故障・損傷、または使用中に生じた損害につきまして、当店は一切責任を負いかねます。
 
■返品送料・手数料に関して
初期不良の場合は当店が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様のご負担となります。

■ご返金に関して
修理・交換ではなく返金となった場合、返品商品到着後、約7日以内にご返金いたします。